Tu empresa financia gratis a los clientes mientras tú pagas nómina e impuestos de contado
Cada semana adicional en tus Días Cartera (DSO) inmoviliza capital de trabajo y te obliga a usar líneas de crédito bancarias o frenar compras de inventario.
Comercio, distribución, manufactura y B2B · Finanzas y crédito
1 · PREVENIR RECHAZOS
2 · RECORDATORIOS OPORTUNOS
3 · APLICAR Y LIBERAR
META DE REFERENCIA · KPI: Días de Cartera o Plazo Promedio de Cobro (DSO)
META DE REFERENCIA · KPI: Cartera Vencida Mayor a 30 Días (Aging > 30d)
META DE REFERENCIA · KPI: Tiempo de Emisión de Complementos de Pago (REP)
Recupera tu flujo de efectivo sin perseguir facturas a mano
Vender a crédito de 30 días y terminar cobrando a los 65 porque faltaba enviar el XML, la orden de compra tenía un dato mal o nadie recordó al cliente antes de su día de programación de pagos convierte tus ventas en falta de liquidez. Sistematizamos tu cobranza desde el día en que se emite la factura.
Respuesta corta: reduces los Días de Cartera (DSO) y el índice de cartera vencida automatizando la entrega validada de facturas, recordatorios preventivos por WhatsApp y correo antes del vencimiento, y la emisión inmediata de complementos de pago (REP).
Lo que te cuesta gestionar la cobranza de forma reactiva en Excel
Pagos detenidos un mes más por pretextos administrativos que se pudieron prevenir
Enterarte el día de vencimiento de que 'no subieron la factura al portal', 'faltaba el acuse de recibo' o 'debían el complemento del mes pasado' retrasa el depósito a la siguiente corrida.
Solo se cobra a los montos grandes y se abandona la cola de facturas medianas
Cuando el equipo de cobranza está saturado haciendo llamadas manuales, decenas de saldos menores se van a 60 o 90 días hasta volverse incobrables.
Por qué cobrar solo cuando la factura ya venció siempre llega tarde
Las tesorerías corporativas programan su corrida de pagos días antes del vencimiento
Si contactas a cuentas por pagar el día 31 de una factura a 30 días, su programación semanal ya cerró y tu factura pierde turno automáticamente.
Ventas y cobranza no ven la misma información en tiempo real
El vendedor sigue levantando pedidos a un cliente con saldo vencido, o cobranza reclama un pago que el cliente ya transfirió ayer pero aún no se ha aplicado en el ERP.
Cómo lo resolvemos, en tres pasos
Confirmación de factura, XML, orden de compra y acuse desde el día 1
Al emitirse el CFDI, el flujo verifica que lleve los requisitos del cliente (orden de compra, PDF, XML y evidencia de entrega) y confirma su recepción para programación de pago.
Secuencia preventiva en WhatsApp y correo según antigüedad
Envía avisos cordiales 7 y 2 días antes del vencimiento con el estado de cuenta claro y datos bancarios, y escala el tono y los responsables a los 1, 7, 15 y 30 días de atraso.
Conciliación del pago, emisión de REP y desbloqueo en ERP
Cuando el cliente envía su comprobante o cae el depósito en banco, se concilia el saldo, se timbra y envía el complemento de pago (REP) y se actualiza el límite de crédito.
Metas de referencia y metodología del sector
Metodología: Lean Order-to-Cash · Marco APQC (Accounts Receivable) · Six Sigma (DMAIC) Área encargada: Dirección de Finanzas, Gerencia de Crédito y Cobranza y Tesorería
Aplicando las mejores prácticas APQC de Cuentas por Cobrar, Lean Order-to-Cash y Six Sigma (DMAIC), enfocamos el sistema en tres KPIs financieros: reducción de DSO (Days Sales Outstanding), disminución de Cartera Vencida por Antigüedad de Saldos (Aging) y Cobertura Oportuna de Cartera.
Reducción de ~15 % a 30 % en días de cobro
Meta de referencia al eliminar rechazos administrativos y avisar antes del corte de pago · Estimación de Algoritmo Binario bajo APQC.
Disminución de ~20 % a 40 % en morosidad
Meta de referencia mediante seguimiento sistemático de toda la cartera activa · Estimación de Algoritmo Binario.
De días de rezago a envío en el mismo corte
Meta de referencia para evitar que el cliente detenga nuevos pagos por falta de REP previo · Estimación de Algoritmo Binario.
Metas de referencia (estimación de Algoritmo Binario en escenario ilustrativo con supuestos), no una garantía. La recuperación real depende de tus políticas de crédito y perfil de clientes.
Detalle técnico (para tu equipo de ingeniería o TI)
- Motor de reglas de cobranza por segmento de cliente (corporativo, distribuidor, gobierno o PyME) con horarios y canales permitidos (WhatsApp Business API y correo).
- Generación automática de estados de cuenta en PDF con ligas de descarga de XML/PDF de cada CFDI pendiente.
- Lectura automática de comprobantes de transferencia (CEP / SPEI) enviados por WhatsApp o correo y cruce contra movimientos bancarios.
- Sincronización bidireccional de antigüedad de saldos, bloqueos de crédito y timbrado de REP 2.0 con tu ERP (SAP, CONTPAQi, Aspel SAE, Odoo).
Video: cómo funciona paso a paso
Próximamente: video explicando este caso paso a paso.
Preguntas frecuentes
¿Los mensajes automáticos pueden molestar a mis clientes principales?
No, porque tú defines la regla para cada segmento: a tus cuentas clave se les envía un recordatorio ejecutivo de servicio con sus XMLs adjuntos antes de su corte de programación, cuidando la relación comercial.
¿Qué pasa si un cliente ya pagó hoy por la mañana?
El flujo consulta los pagos aplicados y los comprobantes recibidos antes de disparar cualquier mensaje, evitando reclamar facturas que ya fueron liquidadas.
¿Ayuda también con los complementos de pago (REP) que nos exigen los clientes?
Sí. Uno de los mayores frenos para cobrar la factura actual es deber el complemento de pago de la factura anterior; el sistema automatiza su control y envío.
¿Mis vendedores pueden ver quién tiene crédito detenido antes de levantar un pedido?
Sí. Tanto ventas como cobranza consultan el estatus actualizado en tiempo real desde su celular o ERP, alineando los incentivos de venta y cobro.
Sigue explorando
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¿Cuánto flujo de efectivo tienes hoy atrapado en facturas vencidas hace más de 30 días?
Escríbenos por WhatsApp cómo llevas tu cartera hoy y calculemos cuánta liquidez puedes liberar reduciendo tus días de cobro.
Hablar por WhatsApp Solicitar diagnósticoActualizado: 2026-10-18 · Mario Arturo García López